Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gau368

1Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gau368 tại địa chỉ gau368.net, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách liên quan khác của gau368.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng gau368 dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Các điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của gau368, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gau368 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi gau368.
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức kinh doanh.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

3Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng gau368. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho gau368 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

gau368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

4Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gau368 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, gau368 có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người chơi.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra kết quả và số dư tài khoản sau mỗi phiên chơi. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố.
• gau368 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro nội bộ.

5Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên gau368 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định về nạp tiền và rút tiền như sau:

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán, được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 3–15 phút đối với các giao dịch thông thường; tối đa 24 giờ đối với các giao dịch cần xác minh bổ sung.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản gau368.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của gau368.
• Tiền thưởng và tiền cược thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được quy định tại trang Tiền thưởng.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do gau368 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• gau368 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Vi phạm sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.
• gau368 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng gau368 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của gau368.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên gau368 nhằm gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng gau368 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho gau368.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8Chơi Có Trách Nhiệm

gau368 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Các công cụ hiện có bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ gau368 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Để tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gau368 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gau368.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gau368.

Tổng trách nhiệm pháp lý của gau368 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

10Chấm Dứt Tài Khoản

gau368 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

11Thay Đổi Điều Khoản

gau368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, gau368 sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập.

Các thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gau368 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của gau368, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng gau368
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình nội bộ của gau368. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.